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返品・返金について

全品100%返品返金保証。返品送料・各手数料はもちろん当店が負担いたします。届いた商品にご満足いただけない点がございましたら、お気軽にご返品ください。

返品基準

中古品が多く、細かい品質基準はお客様一人一人違う為、条件・基準は特に設けておりません。


ご注意点

  • ・お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合の返品はお断りします。
  • ・商品の注文間違え等による返品・交換の際に発生する送料・手数料等はお客様にご負担頂きます。
  • ・返品・コピー目的等で頻繁に返品されるお客様は、以後、 販売をお断りします。
  • ・新品商品はプレスミス等の問題が無い限り返品不可です。

返品・返金の流れ

返品・返金までの手順は以下のようになります。

  • 1.返品依頼 (メール又はお電話で、当店にご一報ください。)
  • 2.返品   (ヤマト運輸にて送料着払いで当店宛てにお送りください。)
  • 3.ご返金   (ご指定の金融機関にお振込致します。 web会員様はポイントでの返金も可能です。)

お問い合わせ・返送先

お問い合わせ先

メール : メールフォームをご利用ください
電話番号:082-246-7983 (年中無休11:00-21:00)

ご返送先

〒730-0037
広島県広島市中区中町2-2 末広ビル 2F
STEREO RECORDS (ステレオレコーズ)

返送方法

運送会社について

返品の際に利用する運送会社は、ヤマト運輸でお願い致します。
電話にてご都合の良い時間を最寄りの営業所へご連絡ください。ドライバーが荷物をご自宅まで集荷致します。

関連リンク : ヤマト運輸営業所検索 | ヤマト運輸ホームページ


返送料について

返送料は当店が負担致します。返送の際に必ず「送料着払い」にてお送りください。
お客様にかかる費用はありません。


梱包について

レコードの梱包は当店がお客様宛てに配送した際に使用した、ダンボール・ショッピングバックをご利用ください。梱包材等は必要ありません。